Звертаємо увагу, що згідно з законодавством України ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів затвердженому Постановою кабінету міністрів України від 19 березня 1994 року №172, не підлягають обміну та поверненню, проте, ми надаємо можливість повернути виріб протягом 7 днів з моменту отримання, та обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення НЕМОЖЛИВЕ, якщо:
1. Пройшло понад 7 днів з моменту отримання;
2. Прикраса із золота;
3. На виробі відсутня бірка та пломба;
4. Присутні сліди експлуатації та пошкодження;
5. Пошкоджене або відсутнє транспортувальне пакування;
6. Виріб має персоналізоване гравіювання або є індивідуальним;
7. Виріб виготовлено за індивідуальним замовленням;
8. Виріб має нестандартні параметри.
– повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару;
– повернути товар можна безкоштовно, скориставшись послугою “Легке повернення” від НП. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
– в разі відсутньої послуги “Легке повернення”, оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– в разі наявної безкоштовної доставки в замовленні повернення коштів буде за вирахуванням вартості доставки;
– при зверненні на 7-й день заявка на повернення діятиме ще 3 дні.
Обмін НЕМОЖЛИВИЙ, якщо:
1. Минуло понад 14 днів з моменту отримання;
2. Пошкоджена або відсутня бірка, виріб розпломбовано;
3. Виріб має сліди експлуатації;
4. Виріб має сліди механічних пошкоджень;
5. Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування;
6. Виріб має персоналізоване гравіювання або є індивідуальним;
7. Виріб індивідуальний та виготовлено під замовлення;
8. Виріб із золота;
9. Виріб має нестандартні параметри.
– виріб можна обміняти на виріб тієї ж вартості, або дорожче з доплатою;
– якщо був обраний дешевший виріб, різниця в вартості не повертається;
– обмін виробу здійснюється до 3-х робочих днів, якщо він у наявності або до 14 робочих днів, якщо потрібно виготовляти;
– забране замовлення з пошти та підписана ЕН засвідчує, що ви погоджуєтесь з його вмістом;
– відправити товар на обмін можна безкоштовно скориставшись послугою “Легке повернення” від НП, послуга діє 14 днів з моменту отримання. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
– в разі відсутньої послуги “Легке повернення”, оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– в разі наявної відсутньої послуги “Легке повернення” оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– при зверненні на 14-й день заявка на обмін діятиме ще 3 дні.